Regulamin

I. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży produktów przez Klienta, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

Klientem Sklepu może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną.

II. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem manufakturawartosci.pl.

Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.

Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych.

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

  • korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
  • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
  • korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.

IV. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży

W celu zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę internetową manufakturawartosci.pl, dokonać wyboru Produktu, podjąć kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

Wybór zamawianych przez Klienta Produktów dokonywany jest poprzez ich dodanie do koszyka.

W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Produktu.

Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia.

Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.

V. Dostawa

Dostawa Produktów jest ograniczona do terytorium Polski i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania Zamówienia.

Termin realizacji dostawy wynosi zwykle do 2 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach do 4 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia. Wyjątkowe sytuacje – wina przewoźnika.

VI. Ceny, metody płatności i kraj pochodzenia produktu

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

Klient ma możliwość uiszczenia ceny:

  • przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
  • za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych,
  • przy płatności za pobraniem.

Produkty oferowane w sklepie są robione ręcznie na terenie Polski.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
  • Konsument, korzystając z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni, ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je pokryć. Zwrot płatności nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę Produktu lub dowodu jego odesłania.
  • Konsument może rozpakować Produkt i sprawdzić jego cechy oraz działanie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru i funkcjonalności Produktu.
    • Zwrot Produktu nie wymaga zachowania oryginalnego opakowania ani pełnej wartości handlowej.
    • Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu jedynie w przypadku użycia Produktu w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie.
  • W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:
  • Zwrot płatności, w tym kosztów dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez Sklep), nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu lub dowodu jego odesłania.
  • W przypadku nieodebrania przesyłki lub odmowy jej przyjęcia przez Konsumenta:
    • nie stanowi to odstąpienia od Umowy Sprzedaży,
    • Sprzedawca może obciążyć Konsumenta wyłącznie rzeczywistymi kosztami przesyłki wynikającymi z ponownej wysyłki lub magazynowania Produktu.

VIII. Reklamacje dotyczące Produktów

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
  3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, Konsument ma prawo żądać:
    • naprawy Produktu albo
    • wymiany Produktu na nowy
    a w przypadku gdy:
    • doprowadzenie towaru do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności w rozsądnym czasie,
    • niezgodność jest istotna
    Konsument ma prawo:
    • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo
    • odstąpić od umowy.
  4. Reklamację można złożyć:
  5. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis niezgodności,
    • żądanie Klienta.
  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

IX. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:

  • realizacji Umów Sprzedaży, w tym dostawy Produktów i wystawienia faktury,
  • obsługi zwrotów i reklamacji,
  • kontaktu z Klientem w sprawach związanych z Umową Sprzedaży,
  • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

  • wykonanie Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane wyłącznie:

  • firmom kurierskim w zakresie niezbędnym do dostawy,
  • podmiotom realizującym płatności,
  • organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych w zakresie przewidzianym przez RODO,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane osobowe Klientów będą przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

X. Opinie i komentarze na stronie

Klienci mogą dodawać opinie o Produktach i usługach Sprzedawcy w formie komentarzy na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania opinii w celu:

  • usunięcia treści obraźliwych, wulgarnych, nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich,
  • usunięcia spamu lub treści niezwiązanych z produktem lub usługą.
  • Opinie nie mogą zawierać danych osobowych innych osób bez ich zgody.
  • Dodanie opinii przez Klienta oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie treści opinii przez Sprzedawcę w celu publikacji na stronie sklepu.

XI. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Kontakt:

Adres e-mail: kontakt@manufakturawartosci.pl